Digitales Serviceheft

In diesem Training wird das Thema „Digitale Servicehefte“ und „Herstellerinformationen Online“ multimedial abgearbeitet. Nach einer grundlegenden Übersicht der Fahrzeughersteller mit digitalem Serviceheft folgen kleine Einblicke in Windows und Browser-Grundkenntnisse. Ab hier wird die Schulungsunterlage zu einem interaktiven Medium: Jeder Teilnehmer erhält Aufgaben, die auf mindestens fünf verschiedenen Online-Plattformen der Hersteller abzuarbeiten sind.

Seminarinhalt:

• Registrieren und Anmelden der eigenen Firma/Filiale auf den Onlineplattformen verschiedener Fahrzeughersteller (die Teilnehmer werden gebeten, entsprechende Firmendaten mitzubringen)
• Freischalten und Anmelden zum Führen der Servicehefte (bei mind. 4-5 Fahrzeugherstellern).
• Welche Informationen gibt es bereits kostenlos bzw. ohne Registrierung (bei mind. 4-5 Fahrzeugherstellern)?
• Werden nach Eingabe der Fahrgestellnummer Service- und Rückrufaktionen angezeigt (bei mind. 4-5 Fahrzeugherstellern)?
• Ist ein Wartungsplan abrufbar? Wenn ja, generieren Sie einen Wartungsplan (bei mind. 3-4 Fahrzeugherstellern).
• Gibt es Zugriff auf Werkstatthandbücher? (3-4 Herstellerbeispiele, manuelles Codieren, Fehlerspeicher ohne Diagnosegerät, Schaltplan, Aus-Einbau-Anleitungen)
• Können bekannte Probleme eingesehen werden (2-3 Herstellerbeispiele, hier können auch aktuelle Fälle von Teilnehmern mit einbezogen werden)?

Zielgruppe:

Das Training richtet sich an Gesellen, Service-Techniker/-Leiter und Meister, die Inspektionen durchführen und dokumentieren. Auch für Mitarbeiter, die viel im Bereich der Fehlersuche tätig sind bzw. mit Reparaturanleitungen, Aus-Einbau-Anleitungen und Schaltplänen etc. arbeiten, ist das Training sehr interessant.

Nutzen:

Die digitale Welt hält Einzug in alle Bereiche. Auch das Kfz-Serviceheft wird heute digital gepflegt. Wer seinen Kunden die Vorteile der Digitalisierung aufzeigen kann, verschafft sich einen Wettbewerbsvorteil und sichert sich das Servicegeschäft.

Dauer: 1 Tag

Zeitraum: 09:00 Uhr bis 16:30 Uhr

Max. Teilnehmerzahl: 12 Personen

Seminarvoraussetzungen: Seminarraum mit Flipchart und schneller Internetverbindung über WLAN.

Freie Seminartermine